스마트 스토어를 시작하고 2달 정도 났을때.. 가퇴점을 당했다.. 도매사이트에서 쭉 긁어서 그냥 올리다 보니, 저작권이니 중복 상품이니 이런게 전혀 관리가 되지 않았다.. 그리고 품절도.
그렇다 보니 클린위반 점수도 높고 그에따라 쇼핑윈도우 노출 제한도 몇번 걸렸다.. 중복 상품의 경우 몇번이나 확인 하고 올렸는데도 계속 걸리더라... 은근히 짜증남..
가퇴점 원인은 이미테이션 판매!! 브랜드 제품을 판매 할려면 신고를 해야 하는 것 같다. 나는 판매를 한적 없고, 하지도 않을 거니 그냥 제품등록 삭제 하고 안팝니다~ 하고 보내면 끝 이면 얼마나 좋겠는가... 하지만 네이버는 나를 힘들게 하더라.
이런식으로 소명을 하라고 메일이 온다.. 하지만 나는 메일을 너무 늦게 확인을 했다.. 메일은 3월 17일에 왔지만 내가 확인 한건 이미 가퇴점 진행 메일을 받고 나서야 알게 되었다.
메일 확인 늦은 바람에 소명을 하지 않자 가퇴점 메일이 오더라!! 처음엔 가퇴점 관련 문자가 와서 알게 되었고.. 메일을 확인 해 보니 아래와 같이 와있더라..
너무 당황 스럽고 어떻게 해야 할지 막막해서 네이버에 검색을 해보았다... 생각보다 자료가 많이 없더라. 그래서 일단 가퇴점 철회 방법에 대해 문의 해보았다. 그러자 답변이 왔다.
'정품판매확약서'와 가퇴점 철회 신청서를 내일 아침 까지 보내라는 것이 아닌가!! 정품판매 확약서? 이게 먼지 나는 모른다.. 그래서 도매사이트 고객센터의 문의를 했더니 이러이러하게 작성 하시면 될 거라고 하더라... 나와 같은 사람이 꽤나 있었는지 답변을 친절히 바로 해주시더라..
그래서 바로 작성 해서 메일을 보냈다.. 정품 판매 확약서는 아래 참조 하면 된다.
다음날 답장이 왔다.
다행히 가퇴점 철회가 되어 다시 돌아 올수 있었다.. 하마터면 폐업신고서 작성 할뻔 했다. 이번 기회로 스마트스토어 말고 다른 오픈마켓이나 소셜 커머스에도 입점을 서둘러야 겠다는 생각이 들었다.. 다음 번에는 오픈마켓과 소셜커머스 입점 내용으로 포스팅 해야겠다.
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WRITTEN BY
- Hongsto
쿠팡 플렉스와 쇼핑몰 부업 블로그. 초보 블로거라 미흡하지만 많은 방문 해주세요..